AIDA CCI - Câmara de Comércio e Indústria do Distrito de Aveiro

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Detalhes do curso

Curso:	UFCD 0398 Gestão de Reclamações (2021)
Condições de acesso:
Objectivos:	Enumerar as principais causas das reclamações e aplicar as metodologias de tratamento e resolução de reclamações



Duração:	50 horas
Documentação necessária:

Módulos leccionados

Nome do módulo	Número de horas
UFCD 0398 Gestão de reclamações - metodologias	50h 00m