AIDA CCI - Câmara de Comércio e Indústria do Distrito de Aveiro

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Detalhes do curso

Curso:	UFCD 9208 Inteligência Emocional (2022)
Condições de acesso:	Pessoas com idade compreendida entre 18 e 66 com 3º ciclo (9º ano) Situação face ao emprego: Desempregados à procura do 1º emprego Empregados por conta própria Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD Empregados por conta de outrem - Externos
Objectivos:	Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes. Criar uma experiencia positiva no cliente. Identificar o ciclo experiencial do cliente. Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal. Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas.



Duração:	25 horas
Documentação necessária:

Módulos leccionados

Nome do módulo	Número de horas
UFCD 9208 Inteligência Emocional	25h 00m